Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette, e nella confezione originale. Dovrai anche avere lo scontrino o la prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo phluxmotion@outlook.com. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Marlon Becker, Nordstrasse 53, 40477 Düsseldorf, Germania
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Si ricorda che i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo phluxmotion@outlook.com.
Danni e problemi Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti digitali (come asset 3D, animazioni o download di musica) una volta avviato il download o lo streaming. Non accettiamo inoltre resi per prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati), articoli in saldo o carte regalo. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Sostituzioni Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta accettata la restituzione, effettuare un nuovo acquisto per il nuovo articolo.
Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire una giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Per i contenuti digitali, il diritto di annullamento scade immediatamente all'inizio del download. Dovrai anche avere lo scontrino o la prova d'acquisto. the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or uTi informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elaborino e pubblicino il rimborso. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo
Rimborsi We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too. If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at phluxmotion@outlook.com.